張家界·武陵源旅遊官網8月28日訊(通訊員 向(xiàng)文雅 吳勇兵) 8月27日，由張家界市武陵源區人民政府組織的“潘多拉太遠·張家界很近”東南亞旅遊促銷大幕正式開(kāi)啓。與過(guò)去不同的是，此次東南亞促銷唱主角的是來自張旅集團、黃龍洞、百龍天梯、天子山索道(dào)、黃石寨索道(dào)、張家界世界地質公園博物館等一線旅遊企業，一改以往政府全程包辦、企業跟進(jìn)參與的營銷模式。

    “大篷車式”組團推介已逐漸被市場淡化，企業渴望“精而準”
    2007年以來，“政府主導、市場運作、媒體引路、企業跟進(jìn)”的“大篷車式”組團推介促銷成(chéng)爲武陵源一種(zhǒng)重要營銷推廣模式。這(zhè)種(zhǒng)模式人員規模大、景區參與度高，市場推廣效果雖然也取得一些成(chéng)效，但接受主體主要是旅行商和媒體，宣傳面(miàn)相對(duì)窄小，吸引力漸漸弱化，而且投入成(chéng)本較高。特别是這(zhè)種(zhǒng)推廣模式唱主角的是政府，企業側重參與，而沒(méi)有掌握市場選擇的主動權。
    随着互聯網+、智慧旅遊等新概念的滲入，旅遊營銷發(fā)揮空間無限延展，如何不落窠臼，激發(fā)旅遊市場活力，适應旅遊市場新常态，創新旅遊營銷新模式，成(chéng)爲武陵源旅遊營銷突破瓶頸的當務之急。旅遊企業也紛紛獻言：到了自己爲政府扛大旗的時候了。讓企業因勢而宜，因地而宜，“精而準”有針對(duì)性地去對(duì)接客源市場。改革傳統的營銷模式到了“風口浪尖”。

    政府适度讓位市場，企業從配角變身主角，政府企業各司其責
     8月21日，2015年武陵源區旅工委第二次主任會議上形成(chéng)這(zhè)樣共識：營銷總體思路由“政府主導、市場運作、媒體引路、企業跟進(jìn)”轉爲“旅工委引導，企業爲主，各方籌措，統一營銷”；營銷主體由政府轉爲企業。區人民政府和景區管理局主要負責品牌形象營銷，包括宏觀營銷方向(xiàng)定位、政策研究出台、統籌營銷工作經(jīng)費、旅遊事(shì)件營銷策劃、客源地旅行商和相關媒體接待等。各旅遊企業主要負責渠道(dào)營銷，包括利用自身資源策劃營銷活動、在客源地開(kāi)展旅遊推介活動和品牌形象廣告宣傳以及其他有價值的創意營銷活動。
    企業轉爲營銷主體後(hòu)，政府并不是當“甩手掌櫃”。區旅工委鼓勵旅遊企業和社會力量開(kāi)展旅遊營銷活動，并專門設立相關的補貼和獎勵。補貼、獎勵主要針對(duì)在武陵源舉辦旅遊營銷活動的機構或個人，在特定客源地開(kāi)展旅遊推介活動和品牌形象廣告宣傳的機構或個人，以及利用互聯網開(kāi)展創意營銷活動的機構或個人。政府通過(guò)對(duì)企業的營銷效果進(jìn)行評估，有針對(duì)性的給予補貼和獎勵，這(zhè)不僅有效激發(fā)旅遊企業自主開(kāi)發(fā)市場的積極性，同時也有力地密切了政企關系。

    企業唱主角，政府統一宣傳口徑，産品和營銷形成(chéng)合力
    一直以來，武陵源全區的旅遊市場營銷主體多而雜，官方層面(miàn)包括區人民政府和景區管理局，旅遊企業包括張旅集團、魅力神歌集團、黃龍洞、溪布老街、百龍天梯、天子山索道(dào)、黃石寨索道(dào)等十餘家，主體過(guò)多，各自爲陣，合力不足，導緻營銷經(jīng)費不集中、營銷力度不夠強、營銷創新發(fā)展慢、産品和營銷脫節等一系列問題。特别是對(duì)外宣傳口徑不一，各唱各調，讓市場無所适從。
    對(duì)此，武陵源區旅工委統一武陵源旅遊宣傳口徑，突出核心景區品牌，對(duì)外宣傳統稱“張家界核心景區—武陵源”，黃石寨、金鞭溪、袁家界、天子山、楊家界、索溪峪、黃龍洞、寶峰湖等景區爲其組成(chéng)部分，從而避免遊客對(duì)武陵源的概念模糊或者混淆。對(duì)外重點宣傳世界自然遺産、世界地質公園、國(guó)家森林公園、國(guó)家5A級景區等金字招牌，突出宣傳武陵源的自然風光、休閑度假、鄉村旅遊及民俗文化等特色内容。并在宣傳資料、旅遊宣傳活動、旅遊标識體系、形象廣告、旅行社行程單、行業培訓中予以明确統一。

[作者：向(xiàng)文雅  吳勇兵]
[編輯：柴本淼]
[來源：張家界·武陵源旅遊官網]