張家界·武陵源旅遊官網10月22日訊( 向(xiàng)文雅 吳勇兵)10月21日，從張家界市武陵源區旅遊局傳出喜訊，截至10月20日，張家界武陵源核心景區今年一次性進(jìn)山遊客總量達到346.3萬人，同比增長(cháng)26.9%，超過(guò)2012年全年接待最高紀錄346萬人，再創曆史新高。
    景美還(hái)須勤吆喝。今年以來，武陵源不遺餘力主打張家界核心景區武陵源旅遊品牌。利用活動營銷、政策營銷、媒體營銷、網絡營銷等多途徑全方位拓展境内外客源市場。舉辦了“金鲵杯”首屆海峽兩(liǎng)岸自行車賽、“中國(guó)好(hǎo)風光”張家界•武陵源賽區攝影大賽等。在東南亞地區和國(guó)内主力市場大力推介張家界旅遊産品、發(fā)布新航線、優惠政策信息，取得良好(hǎo)的市場效應。出台并執行了張家界武陵源核心景區淡季門票政策，保持了武陵源旅遊接待“淡季不淡”。利用“張家界旅遊”多媒體平台、武陵源旅遊官網平台及720度景區全景模式進(jìn)行了全方位的旅遊資源推廣。同時，廣泛利用境内外的媒體資源進(jìn)行品牌宣傳，美譽度和影響力得到進(jìn)一步提升。
    深入推進(jìn)“和諧旅遊、平安旅遊”。堅持推行“限時辦結制”、“首問責任制”、“服務承諾制”、“行政問責制”、“24小時值班備勤制”，确保遊客“有問必答，有難必幫，有訴必果”。建立了公安、旅遊、工商、物價、法院、消防等多部門聯動處置機制，全力打造“景區10分鍾應急救援救助圈”，組建景區服務流動小分隊、開(kāi)通景區服務直通車，确保快速安全救援和有效救治率達100%；完善核心景區分時預約遊覽機制，緩解景區排隊擁堵難題。全面(miàn)升級旅遊投訴處理系統，确保旅遊投訴10分鍾内赴現場處理。
    進(jìn)一步改善旅遊服務設施增強遊覽舒适度。今年以來，武陵源區以迎接國(guó)家“5A”景區複檢爲契機，進(jìn)一步完善了旅遊基礎設施和公共服務設施。全面(miàn)完成(chéng)了百龍天梯、寶峰湖景區入口廣場、天子山景區遊步道(dào)等提質改造。完成(chéng)23座景區旅遊廁所、630塊标識标牌的改造升級。目前，正着手進(jìn)行天子山索道(dào)擴容升級，魅力湘西民族文化廣場和鑼鼓塔生态停車場等服務接待設施建設。特别是投資近7億元的武陵源區遊客中心動工開(kāi)建，6萬平方米地下停車場很大程度上滿足了自駕遊所需。同時，大力推進(jìn)城中村改造，溪布街客棧、冒騷客棧、佐鄰右舍、獨家記憶、轉角一号等旅遊特色客棧及烏龍山寨、湘西印象等特色餐飲蓬勃興起(qǐ)，大大提升了旅遊接待品位。
    武陵源還(hái)依托核心景區大力發(fā)展戶外休閑遊的旅遊産品，新增張三界等14個二級戶外休閑景區，清風峽、寶峰山、一線天等精品戶外線路廣受越來越多的自助遊客青睐。據統計，今年武陵源區自助遊客占六成(chéng)左右，其中戶外休閑體驗遊客量已突破10萬人。

[作者：向(xiàng)文雅 吳勇兵]
[編輯：柴本淼]
[來源：張家界·武陵源旅遊官網]