張家界·武陵源旅遊官網1月5日訊(通訊員 吳勇兵)1月5日，筆者黃石寨客運索道(dào)公司獲悉，2015年，黃石寨客運索道(dào)安全輸送遊客78萬人，同比增長(cháng)10.3%，實現了安全有序、服務優質、遊客滿意的接待目标。
    2015年，黃石寨索道(dào)公司抓營銷樹品牌。借助冬季雪景、梅園等資源優勢，開(kāi)展了“冬雪Style”，“踏雪尋梅”等活動；策劃組織了“智能(néng)蜘蛛人”懸崖撿垃圾、自行車極限速降賽等營銷活動，提升了黃石寨的知名度。積極參加各級組織的對(duì)外宣傳促銷活動，遠赴台灣、上海、北京、廣東等主要客源地地對(duì)接市場，引進(jìn)客源，較好(hǎo)地保持了全年客源的持續穩定。
    黃石寨索道(dào)公司還(hái)注重強化服務管理。在景區門票站、索道(dào)上下站等處設立了咨詢服務台，把服務延伸到一線。并承諾上下索道(dào)排隊不超過(guò)10分鍾，在進(jìn)站口安排工作人員進(jìn)行引導。針對(duì)老年人等特殊群體，安排專用通道(dào)，并由工作人員護送到索道(dào)轎廂。同時，組織開(kāi)展了爲導遊送清涼、爲遊客送溫暖等活動，拉近好(hǎo)與導遊、遊客之間的距離，提升了公司的美譽度。
    黃石寨索道(dào)公司還(hái)加強了對(duì)索道(dào)各類接待設施的維護修繕，強化安全責任制，全年保證了接待安全，遊客滿意率達到了95%。


[作者：吳勇兵]
[編輯：柴本淼]
[來源：武陵源區旅遊和外事(shì)僑務局]