張家界·武陵源旅遊官網訊（通訊員：吳勇兵） 張家界市武陵源區萬河酒店經(jīng)過(guò)近一年的提質升級，日前被張家界市旅遊星級飯店評定委員會評定爲三星級飯店。至此，武陵源區星級飯店達到22家。這(zhè)也是武陵源區旅遊部門強化飯店行業管理，注重飯店服務品質提升帶來的可喜成(chéng)果。

    受“三公”經(jīng)費限制，近兩(liǎng)年星級飯店消費遇冷，特别是一些高星級飯店，主動要求降低星級或取消星級。而在張家界武陵源區，星級飯店盡管受到越來越多民宿客棧的沖擊，但團隊遊客入住率一直較爲穩定，特别是一些外賓團定點接待的星級飯店，旅遊旺季入住率達到90%左右。據市場調查，不少團體遊客選擇星級飯店，主要是看重星級飯店的“星級管理和服務”。

    武陵源區旅遊局局長(cháng)彭斌介紹，近些年，武陵源區旅遊行業主管部門注重用星級飯店的行業标準去指導酒店的經(jīng)營行爲，注重發(fā)揮星級飯店的“星級”作用，引導全區社會飯店、民宿客棧加強行業自律，規範服務經(jīng)營，提升服務品質。目前全區社會飯店用星級飯店的标準和服務去經(jīng)營管理酒店的意識明顯增加，不少社會飯店主動要求加入國(guó)家星級飯店行列和區内組織的“誠信經(jīng)營單位”、“文明經(jīng)營單位”等行列。

    對(duì)于申報星級的飯店，區旅遊部門主動上門服務引導，對(duì)照評定标準進(jìn)一步完善各類接待設施、管理機制，提升服務素質，并積極做好(hǎo)溝通對(duì)接。同時，利用行業優勢，積極幫助酒店培訓管理和服務人才。今年4月份，專門組織了400多人參與的旅遊從業人員培訓班。目前區内有多家社會店正在準備積極申報星級飯店。